Documentação / Carrinhos Personalizados / Acompanhamento, FAQ e problemas

Cada pedido guarda de qual carrinho ele veio — então você mede o que realmente vende. Aqui também estão as ideias de uso e as respostas às dúvidas mais comuns.

Medindo vendas por campanha

Na tela de Pedidos do WooCommerce, há a coluna Carrinho Personalizado mostrando a campanha de origem de cada pedido. Ao abrir um pedido, os produtos que vieram de uma campanha também exibem essa informação. É assim que você descobre quais links estão puxando venda de verdade.

Ideias de uso

• Kit/Combo: “Kit Treino” com top + legging + garrafa, divulgado como oferta única;
• Look completo: no Instagram, “compre o look” vira um link só que joga as 3 peças no carrinho;
• Oferta relâmpago: preço promocional + redirecionamento direto para o checkout;
• Recompra fácil: para clientes fiéis, um link que remonta a compra habitual em um clique;
• Brinde por combo: combine com desconto de 100% num produto para simular “leve 2, o 3º é grátis” (some se ele tirar um item);
• Campanha de influenciador: um link exclusivo por parceiro, com UTM, para medir cada um.

Perguntas frequentes

O cliente precisa estar logado?

Não. Funciona para qualquer visitante.

Posso usar o mesmo link em vários canais?

Sim — e com UTMs diferentes por canal para medir cada origem.

Se eu editar a campanha, o link muda?

Não, desde que você não altere o nome/título de forma que mude o endereço. Alterações em produtos, preços e desconto valem na hora, sem trocar o link.

Vários carrinhos ativos ao mesmo tempo?

Sim, quantos quiser — cada um com seu link e seu desconto.

O desconto do combo funciona com o preço promocional por produto?

Sim. O percentual é aplicado sobre o preço que estiver valendo (promocional ou normal).

E se o cliente adicionar outros produtos além do combo?

Sem problema. O desconto incide apenas sobre os produtos do link; os demais seguem normais.

Reduzir a quantidade de um item derruba o desconto?

Não. O desconto só cai quando o cliente remove um produto do combo. Reduzir a quantidade mantém o desconto.

Resolvendo problemas

O link não monta o carrinho

Verifique se a campanha está com o botão Ativo ligado (verde). Campanha em rascunho não funciona.

Um produto não está entrando

Provavelmente está esgotado ou é um produto variável sem variação escolhida. Confira os avisos no topo do bloco Produtos do carrinho e ajuste.

O desconto não aparece

Confira três pontos: o campo Desconto (%) tem um número maior que zero; a campanha está Ativa; e todos os produtos do combo estão no carrinho — se faltar um (removido ou esgotado), o desconto não é aplicado.

Preciso mudar o preço de um produto no combo

Abra a campanha, ajuste o campo Preço unit. e clique em Atualizar. Vale imediatamente.

Documentação do Carrinhos Personalizados. As telas ilustradas podem variar conforme a versão instalada na sua loja.