Documentação / Código Vendedor / Configurações e FAQ

Tudo na aba Configurações já vem com um padrão que funciona — só mexa se precisar. E abaixo, as respostas rápidas.

Pergunta no checkout

O texto que o cliente vê. O padrão é “Algum vendedor te auxiliou na compra?”, mas você pode trocar por algo como “Quem te atendeu?” — o que combinar com a sua loja.

Posição do campo

• Após os dados do cliente (recomendado) — logo abaixo de nome/endereço;
• Antes do pagamento — dentro da revisão do pedido;
• Após as observações do pedido — no rodapé do checkout.

Na dúvida, deixe no recomendado.

Status contabilizados no ranking

Quais pedidos entram na conta. O padrão é Processando + Concluído — o certo para a maioria das lojas: conta a venda paga e ignora carrinho abandonado e pedido cancelado.

Perguntas frequentes

O campo obriga o cliente a escolher um vendedor?

Não. É 100% opcional — quem não quiser, finaliza normalmente.

Isso dá algum desconto ao cliente?

Não. O módulo só registra quem atendeu; o preço não muda em nada.

Funciona com o meu checkout?

Sim — no checkout clássico do WooCommerce e no Checkout Inteligente. Se o cliente mexer no carrinho e o checkout recarregar sozinho, a escolha dele é preservada.

E se um vendedor sair da equipe?

Desative-o na aba Vendedores. Ele some do checkout, mas continua no ranking dos meses em que vendeu — o histórico fica intacto.

Posso mudar o vendedor de um pedido depois?

Pode. Abra o pedido e use o seletor Vendedor — a mudança fica registrada nas notas do pedido.

Os números batem com o meu outro relatório de vendas?

Sim. A venda líquida usa a mesma fórmula do Pixel Reports (Total − Frete − Reembolsos), então os valores são consistentes entre os painéis.

Um cliente marcou o vendedor errado. E agora?

Abra o pedido e corrija no seletor Vendedor. Leva dez segundos.

Preciso saber programar para usar?

Não. Todo o uso é pelo painel: cadastrar vendedores, ler o ranking, ajustar o texto.

Resolvendo problemas

O campo não aparece no checkout

Confira se existe pelo menos um vendedor ativo. Sem vendedor ativo, o campo fica oculto de propósito. Se houver e mesmo assim não aparecer, a loja pode ter cache de página — limpe o cache e teste de novo.

Um vendedor não aparece no ranking

Verifique se os pedidos dele estão num status contabilizado (padrão: Processando ou Concluído) — um pedido “Aguardando pagamento” não entra até ser pago. Confira também o período selecionado no filtro.

O valor do ranking está diferente do que eu esperava

Lembre que o número é líquido: frete e reembolsos já descontados. Um pedido reembolsado reduz o total do vendedor no mês da venda original.

Alterei o vendedor de um pedido e o ranking não mudou

Confirme que você clicou em Atualizar no pedido depois de trocar — e cheque se o período do ranking cobre a data daquele pedido.

Documentação do Código Vendedor · escrita com base na versão 0.1.0. As telas ilustradas podem variar conforme a versão instalada na sua loja.