Documentação / Pixel Reports / Notificações no WhatsApp

Notificações no WhatsApp

Avisos da loja para você, lojista, no WhatsApp — para não precisar abrir o painel para saber que algo importante aconteceu. Requer o Canal WhatsApp ativo no site.

O que dá para ligar

  • Alerta de fraude (carding) em tempo real — quando um pedido recusado repete o mesmo nome + valor um número de vezes (o limiar é você quem define) em 24h, você recebe o alerta na hora, com link direto para a aba Pagamento. No máximo 1 alerta por grupo a cada 6 horas, para não virar spam durante um ataque.
  • Resumo operacional — um digest diário ou semanal (você escolhe dia e horário) com faturado, pedidos pagos, ticket médio, captado e % não faturado.
WhatsApp do lojista

📊 Resumo de ontem — Sua Loja

Faturado: R$ 8.940
Pedidos pagos: 37
Ticket médio: R$ 241
Captado: R$ 11.200
% não faturado: 20%

Exemplo de resumo operacional recebido no WhatsApp. As telas podem variar conforme a versão.

Como configurar

  1. Abra a aba Notificações

    O painel mostra se o Canal WhatsApp foi detectado e qual canal está ativo.

  2. Informe o WhatsApp do lojista

    Com DDI 55 + DDD, separados por vírgula se for mais de um número.

  3. Ligue o alerta de fraude e/ou o resumo

    Ajuste o limiar, a frequência e o horário.

  4. Salve e teste

    Use Enviar mensagem de teste agora para confirmar que chega, e Enviar resumo agora (teste real) para montar o resumo de ontem com dados reais — validação de ponta a ponta.

Modo template (WhatsApp oficial): se o seu WhatsApp usa a API oficial da Meta, mensagens de texto livre só chegam se houver conversa aberta nas últimas 24h. Para avisos garantidos, use um template aprovado: selecione o modo Template, informe o nome exato do template, o idioma (pt_BR) e mapeie as variáveis do Reports. Se o envio por template falhar, o aviso sai automaticamente em texto livre — um alerta nunca se perde em silêncio.

Documentação do Pixel Reports · escrita com base na versão 0.42.0. As telas ilustradas podem variar conforme a versão instalada na sua loja.