Documentação / Correios / Etiquetas, devolução e internacional

Os recursos que você ativa quando a operação cresce: postar com um clique, tratar devoluções sozinho e vender para fora do Brasil.

Etiquetas e pré-postagem

Na seção Etiqueta, ajuste o tamanho (conforme a impressora, térmica ou A4), a borda de recorte, se quer embutir a declaração de conteúdo na própria etiqueta, e as informações opcionais (número do pedido, e-mail do remetente).

Na tela de um pedido (ou na seção Pré-Postagem):

• Criar Pré-Postagem — com declaração de conteúdo ou com nota fiscal;
• Criar Pré-Postagem em Massa — vários pedidos de uma vez;
• Cancelar / Deletar — desfaz quando necessário;
• Pré-Postagem Automática — cria a pré-postagem sozinha quando o pedido chega a um status definido.

Depois de gerada, você imprime a etiqueta e despacha.

Devolução (logística reversa)

Na seção Devolução, dê ao cliente autonomia para iniciar uma devolução sem troca de e-mails:

• Ativar Devolução — liga o recurso;
• Dias para Devolução — o prazo (ex.: 7 dias, conforme o CDC);
• Nome e endereço de devolução — para onde o produto volta;
• Devolução Automática (Beta) — automatiza parte do fluxo; recurso em evolução, teste com calma antes de usar em produção.

Frete internacional e impostos

Se você vende para fora do Brasil, o módulo cobre o Exporta Fácil:

1. Ative o frete internacional no método de entrega

   E marque os serviços Exporta Fácil desejados (Standard, Premium, Econômico, Expresso).

2. Configure a origem

   País de origem e — se aplicável ao seu fluxo — operador e aeroporto de origem.

3. Defina os impostos

   Na seção Impostos, como tratar tributos de importação/ICMS para os destinos internacionais.

O cálculo passa a considerar câmbio e as tabelas internacionais automaticamente.

Documentação do Correios · escrita com base na versão 1.6.80. As telas ilustradas podem variar conforme a versão instalada na sua loja.