Configurações
Em Fidelidade → Configurações, três abas — Global, Pontos e Notificações — cada uma salvando de forma independente: mexer numa não afeta as outras. As notificações têm página própria.
Aba Global
| Campo | O que faz | Padrão |
|---|---|---|
| Programa ativo | Liga/desliga o programa inteiro. | Ativado |
| Nome dos pontos (plural e singular) | Como aparecem para o cliente: “pontos”, “moedas”, “estrelas”. | pontos / ponto |
| Cor de destaque | Cor dos selos, painel e botões. | Roxo (#6C2BD9) |
| Permitir resgate no carrinho | Mostra a caixa “Use seus pontos” no carrinho e checkout. | Ativado |
| Uso máximo por compra | Quanto do total do pedido pode ser pago com pontos. | 50% |
| Selo na página do produto | Mostra “Compre e ganhe X pontos” no produto. | Ativado |
| Texto do selo | Aceita as variáveis {points} e {points_label}. | Compre e ganhe {points} {points_label} |
Sobre o “Uso máximo por compra”: com 50%, um cliente nunca paga mais da metade do pedido com pontos — é a proteção da sua margem. Baixe o número para proteger mais; suba para dar mais liberdade.
Aba Pontos
| Campo | O que faz | Padrão |
|---|---|---|
| Pontos por unidade de moeda | Quantos pontos por R$ 1,00 gasto. | 1 |
| Creditar quando o pedido estiver | Status que gera pontos: Concluído ou Processando. | Concluído |
| Base de cálculo | Incluir ou não impostos e frete no cálculo. | Sem impostos/frete |
| Valor do resgate | Taxa de troca: X pontos = R$ Y. | 100 pontos = R$ 1,00 |
| Mínimo para resgatar | Saldo mínimo para o cliente poder usar pontos. | 100 pontos |
| Bônus de cadastro | Pontos dados quando o cliente cria a conta. | 0 |
| Bônus de aniversário | Pontos dados no aniversário (uma vez por ano). | 0 |
| Expiração dos pontos | Em quantos meses os pontos expiram (0 = nunca). | 12 meses |
| Avisar antes de expirar | Quantos dias antes avisar o cliente (0 = não avisar). | 3 dias |
Como o cálculo funciona: os pontos são calculados sobre o valor da compra menos impostos e frete (a não ser que você marque para incluí-los) e menos qualquer valor que o cliente já tenha pago com pontos — assim, desconto não gera novos pontos.
Documentação do Fidelidade · escrita com base na versão 2.0.0. As telas ilustradas podem variar conforme a versão instalada na sua loja.