Experiência do cliente e shortcodes

A jornada de quem compra na sua loja, do primeiro ponto ao resgate — e como exibir o programa em qualquer página.

A jornada

Ganhar pontos
Ao finalizar um pedido (no status que você escolheu), os pontos entram automaticamente. Com bônus de cadastro ativo, ele já ganha ao criar a conta.
Ver o saldo
Em Minha Conta → Fidelidade: saldo, nível, barra de progresso para o próximo nível e o histórico completo.
Ver o potencial
Na página de cada produto, o selo “Compre e ganhe X pontos” — o valor já considera o nível VIP do cliente logado.
Usar os pontos
No carrinho e no checkout, a caixa “Use seus pontos de fidelidade”: ele informa quantos quer usar e o desconto é aplicado na hora, respeitando o mínimo e o teto de uso por compra.
Ser avisado
E-mail (e WhatsApp, se ativado) quando ganha pontos e quando estão perto de expirar.

sualoja.com.br/minha-conta/fidelidade

Seu saldo

1.250 pontos

Nível Prata — faltam 3.750 pontos acumulados para o Ouro

Saldo, nível e progresso na conta do cliente. As telas podem variar conforme a versão.

Estorno automático: se um pedido for cancelado, falhar ou for reembolsado, os pontos ganhos são estornados e os pontos usados são devolvidos automaticamente — você não precisa fazer nada.

Shortcodes

Para mostrar o programa em outras páginas — home, menu, landing — use os shortcodes em qualquer editor, bloco ou construtor:

Shortcode	O que exibe
`[pp_fidelidade_saldo]`	O saldo do cliente logado (ex.: “Você tem 250 pontos”).
`[pp_fidelidade_badge]`	O selo “Compre e ganhe X pontos”. Aceita preço fixo: `[pp_fidelidade_badge price="99.90"]`.
`[pp_fidelidade_resgate]`	A caixa de resgate de pontos — útil para posicionar num checkout personalizado.

Documentação do Fidelidade · escrita com base na versão 2.0.0. As telas ilustradas podem variar conforme a versão instalada na sua loja.