Pixel CRM
Um CRM de retenção e recompra que roda dentro do seu WooCommerce: toda a base — clientes cadastrados e compradores convidados — numa central única, com segmentação RFM, risco de churn, canais de aquisição, campanhas e automações de WhatsApp.
Todos os dados ficam na sua loja — nada é enviado para servidores de terceiros. E o Pixel CRM usa a mesma régua de vendas líquidas e a mesma classificação de canais do Pixel Reports: os números batem entre as duas ferramentas.
Onde fica
O módulo cria o menu Clientes no painel (substituindo a tela padrão de clientes do WooCommerce), com duas abas:
- Contatos — a lista filtrável de toda a base, com exportação e disparo de WhatsApp.
- Dashboard RFM — os painéis de análise: segmentos, retenção, aquisição e saúde da base.
No topo ficam os botões Sincronizar, WhatsApp (abre o modal de campanha) e Exportar CSV.
A primeira sincronização (essencial)
Logo que o módulo entra no ar (e depois de atualizações que mudam a estrutura de dados — o painel avisa), rode uma sincronização completa:
Abra o menu Clientes
Clique em Sincronizar
O botão fica no topo da tela.
Acompanhe (ou não) a barra de progresso
A sincronização roda em segundo plano — você pode fechar a tela que ela continua.
Rodando em segundo plano — você pode fechar esta tela.
O que a sincronização faz
- Varre clientes cadastrados e todos os compradores (inclusive convidados) e unifica por e-mail, sem duplicar;
- Agrega os pedidos de cada contato: número de pedidos, valores, primeira e última compra, frete e reembolsos;
- Calcula vendas líquidas, RFM, risco de churn, canal de aquisição e o primeiro produto de cada contato.
Ao terminar, aparece “Sistema sincronizado” em verde — e a partir daí a manutenção é automática: cada pedido novo, cadastro ou alteração atualiza o CRM em tempo real.
Quando re-sincronizar? Só depois de uma atualização que mudou a estrutura de dados (o painel avisa) ou para forçar um recálculo completo. No dia a dia, nunca é necessário.
Feito para não pesar na loja
As análises rodam sobre um índice próprio de contatos — não varrem os pedidos a cada consulta — e os painéis pesados são servidos de cache. A sincronização nunca roda no acesso do cliente: as páginas da loja e o checkout não são afetados.
Documentação do Pixel CRM · escrita com base na versão 0.16.2. As telas ilustradas podem variar conforme a versão instalada na sua loja.